ホテル旅館の清掃優先順位をAIが整えるまでの物語

朝の旅館「月影館」に、清掃カートの車輪が軽く響いていた。まだ薄い光の廊下で、紬は客室ボードの前に立ち、手にしたペンを何度も止めた。

ボードには、部屋番号の横に札が並んでいる。「チェックアウト予定」「次のチェックイン予定」「VIP」「清掃中」。101号室には「10時チェックアウト」、205号室には「8時30分チェックアウト」、203号室には「VIP」と「14時チェックイン」の札が貼られていた。

そのとき、腰の無線が小さく鳴った。フロントの美和から電話だった。

「紬さん、205号室のお客様が、予定より早く出発されます。もうお部屋を出られました」

「ありがとう。すぐ確認するね」

紬は205号室の札を外し、「清掃待ち」の札を貼った。けれど、その手は203号室の前で止まった。203号室は次の客の到着まで時間があるが、広い和室で、布団の片づけにも水回りにも時間がかかる部屋だった。

そこへ、ベテランの春江が、洗いたてのタオルを抱えてやってきた。

「紬さん、私はいつもの順なら、先に301号室ですね。でも、203号室を後にすると、あとで手が足りなくなりそうです」

「そうなの。205号室も急に空いたし、102号室は11時30分に次のお客様が来るの」

春江はボードを見上げた。部屋番号順なら、101号室、102号室、103号室と進めばよい。いつもの担当順なら、春江が一階と二階、紬が三階を見て、新人の蓮が空いた部屋を受け持つ。だが、今日の札は、いつもの流れから外れていた。

廊下の端では、入ったばかりの蓮が、空のカートを押して待っていた。手には部屋の鍵が三本あり、どの札を見ればよいのか迷っている。

「紬さん、私は205号室からでいいですか。それとも、101号室を先にしますか」

「205号室でお願い。終わったら、次は102号室を見て。途中でフロントから変更が来たら、私に知らせてね」

「はい。でも、札が変わるたびに、順番も変わるんですね」

蓮の言葉に、紬は小さくうなずいた。朝の短い時間に、出発した部屋、まだ滞在中の部屋、次の客を待つ部屋、特別な準備が必要な部屋が、同じボードに重なっている。情報はそろっているのに、見る人によって最初の一室が変わってしまう。

休憩室の机には、宿泊業の資料の切り抜きが置かれていた。紬はそれを開き、施設の種類ごとの客室稼働率に目を留めた。旅館は36.8％、リゾートは54.6％、ビジネスホテルは73.9％、シティホテルは72.4％と記されている。客室稼働率の説明資料には、客室の使用状況と、使用できる客室の状況から見る目安だと書かれていた。

「同じホテルでも、毎日同じ忙しさではないんですね」

春江が、紬の肩越しに紙をのぞいた。紬は、旅館とビジネスホテルでは、同じ部屋数でも清掃の波が違うことを思い浮かべた。リゾートなら広い部屋や連泊の部屋が混ざり、シティホテルなら短い滞在の客が次々に入る日もある。

「だから、いつもの部屋番号順だけでは足りないの。今日、何室使われていて、何時までにどの部屋を仕上げるかを見ないといけないみたい」

資料の別の欄には、宿泊業で働く非正社員の不足が59.0％と記されていた。紬はその数字を見て、昨日、春江が一人で大きな客室の布団を運んでいた姿を思い出した。人が少ない日に、順番を一度決めてから何度もやり直す余裕はない。

さらに、観光庁の省人化事例集には、自動チェックイン機、清掃ロボット、配膳ロボット、AIコンシェルジュの例が並んでいた。別の業務効率化の実証報告書も開くと、紬は、機械だけでなく、今ある業務システムとつなげて使う考え方があることを知った。

「清掃ロボットがあっても、どの部屋から動くかは必要ですね」

蓮が言うと、春江はタオルをカートに積みながら笑った。

「そう。部屋をきれいにする人も機械も、先に行く場所がわからないと迷子になるもの」

紬は、ボードの札を一枚ずつ見た。早く出発した205号室。時間のかかる203号室。次の客を待つ102号室。フロントから届く新しい情報は、これからも増えていく。

「入力する情報をそろえたら、生成AIに今日の清掃順を考えてもらえるかもしれない」

紬の声に、美和が電話の向こうで少し驚いた。

「生成AIって、文章を作るものではないんですか」

「文章だけじゃないよ。部屋の空き具合や次のチェックイン時刻を渡して、順番の案を作ってもらうの。最後に決めるのは、私たちだけどね」

紬はペンを置き、ボードの端に小さく線を引いた。部屋番号ではなく、出発時刻、次の到着時刻、部屋の広さ、特別な準備を並べるための線だった。朝の札はまだばらばらだったが、紬の中では、清掃の順番を整える新しい方法が、静かに動き始めていた。

朝の月影館では、紬が前回と同じように、客室ボードの左から順に担当を割り当てていた。短く終わる部屋を先に片づければ、全体が早く進むと考えたからだ。赤い札は、まだボードの端に残っていた。

「蓮さんは、まず三階の部屋をお願い。春江さんは、いつもの四階から始めてください」

蓮は小さくうなずき、清掃カートを押して廊下へ出た。三階の部屋には、布団をしまう押し入れと、特別な茶器の棚があったが、蓮はそのことをまだ詳しく知らなかった。

一方、紬は短時間で整えられる客室を次々に確認した。ベッドを直し、洗面台を拭き、備品を補充する部屋は、見た目には順調に片づいていった。

「この部屋、終わりました」

「ありがとう。次はその隣をお願い」

返事をしながら、紬はボードの札を青に変えた。けれど、広い客室の札は動かないままだった。特別な備品を確認する部屋も、赤いまま残っていた。

三階では、蓮が押し入れの前で手を止めていた。布団の数が多く、茶器の置き場所も、いつもの客室とは違っていた。

「紬さん、こちらはどこまで戻せばいいですか。備品の確認に時間がかかりそうです」

紬は電話を耳に当てたまま、三階の廊下を見つめた。フロントの美和から、早く出発する予定だった宿泊客が、すでに館を出たかどうかを聞かれていた。

「美和さん、二階の部屋はチェックアウト済みですか。まだ滞在中の部屋はありますか」

「確認します。少し待ってください。あ、今出られたようです」

電話を切る前に、別の内線が鳴った。次の宿泊客の到着が近いという知らせだった。紬は受話器を持ち替え、ボードの赤い札を見た。

「到着は、どの客室のお客様ですか。……はい、その部屋ですね。清掃は、まだ始まっていません」

その部屋は、広い客室だった。寝具の交換だけでなく、床の間の備品と、季節の飾りも整えなければならない。しかも、そこはVIP利用の客室だと、電話の向こうから伝えられた。

紬の手から、ペンがすべり落ちた。赤い札の下には、何度も書き直されたメモが重なっていた。「早出」「確認中」「VIP」と書かれているが、どの情報が新しいのか分からない。

「春江さん、三階へ応援に行けますか。蓮さんが広い部屋に入っています」

「今、四階の途中です。すぐ向かいます」

春江は別の階から走ってきた。清掃カートの車輪が廊下で小さく跳ね、開けたままの客室の扉に音が返った。蓮はほっとした顔で、春江に茶器の棚を指さした。

「ここは、先に配置を確認しましょう。戻す場所が決まっているから、急いでもやり直しになります」

「すみません。部屋に入る前に、時間のかかる場所だと分かっていれば……」

蓮の声が細くなった。紬は謝ろうとしたが、フロントからまた呼び出しが入った。チェックアウト済みか、早く出発しそうか、次のチェックインがいつかを、紬は電話と口頭で確認し続けた。

ボードの前には、書きかけの紙が増えていった。客室の状態はフロントのメモにあり、担当者の得意な作業は紬の記憶にあり、各階の移動距離は誰も表にしていなかった。情報は揃っているのに、同じ場所で見比べられなかった。

「人が足りないから、遅れたのでしょうか」

春江が静かにたずねた。紬は赤い札と、まだ青になっていない札を見比べた。

「それだけではないと思う。短い部屋を先に選んだのは、私の判断だった。でも、到着が近い部屋や、時間のかかる部屋を、同じ順番の中に置いてしまった」

そのとき、美和がフロントから駆けてきた。手には新しいメモがあり、そこにも別の色のペンで、到着予定と客室番号が書かれていた。

「この部屋のお客様が、もうすぐ到着されます。VIPのお部屋は、まだ清掃中でしょうか」

紬は答えの代わりに、赤い札を外した。札の裏には、前の日の順番が残っていた。昨日はうまくいった順番が、今日の客室の状態や到着予定には合っていなかった。

午後、客室の扉がようやく閉じられるころ、紬は事務所の机にメモを並べた。チェックアウト、早出の見込み、次の到着、客室の広さ、特別な備品、担当者の経験、フロア間の移動距離が、別々の紙に散らばっていた。

「順番を決める前に、情報を同じ表に置く必要があるね」

紬がそう言うと、美和はうなずいた。蓮は、観光庁の宿泊施設における省人化事例集に、自動チェックイン機や清掃ロボットなどの事例が載っていると話した。

「清掃ロボットを入れるかどうかの前に、まず、どの部屋から動くかを見えるようにしたいです」

紬は赤い札を机の端に置いた。経験だけで決めるのではなく、散らばった情報を集めてから順番を考える。その必要性が、赤い札の残った部屋から、はっきり見えていた。

その朝、支配人の直人は、事務所の大きな机にノートパソコンを開いた。紬の前には、紙の客室一覧と、書き込みだらけのボードが並んでいた。直人は、客室の情報を表計算に整理し、生成AIに清掃順の案を作らせようとしていた。

「紬さん、まずは紙の情報を、同じ形の表に集めてみましょう」

直人は、白い画面に列を増やしていった。客室番号、チェックアウト予定、次回チェックイン予定、早く出発しそうかどうかを示す出発予測、清掃所要時間を書き込む欄ができた。さらに、担当者の得意分野、フロア情報、VIP情報、清掃済みか未清掃かを記す欄も加えた。

「ずいぶん細かいですね」

「部屋番号だけでは、部屋の急ぎ具合が見えません。情報を同じ場所に集めると、順番を考える材料になります」

春江がのぞき込むと、直人は別の欄を指さした。そこには、今日使われる客室と、まだ使える客室の様子を表す「客室稼働率」もあった。直人は、客室稼働率について説明しているホテリエガイドの用語集を開き、使った客室と使える客室の状態をつかむ手がかりになる、とやさしく話した。

「でも、数字を入れたら、AIが勝手に全部決めるんですか？」

紬の声には、少し不安が混じった。直人は首を横に振り、画面の横に置いた鉛筆をゆっくり回した。

「違います。生成AIは、現場の代わりに決める人ではありません。散らばった情報を見て、順番の案を作る助手です。最後に決めるのは、現場を知っている紬さんです」

その言葉を聞いて、紬の肩の力が少し抜けた。昨日までは、頭の中だけで多くの条件を比べていたからだ。AIが決定者ではなく、情報を並べる相手なら、試してみる余地があると思えた。

直人は、生成AIを開き、表計算の内容を入力欄に移した。続けて、指示の文章を打ち始めた。

「次のチェックインが近い客室を優先してください。VIP客室も考慮してください。早く出発しそうな客室は、空き時間ができたら先に回せるようにしてください。清掃に時間がかかる客室は、締め切りに間に合うよう早めに組み込んでください」

紬は、直人の手元を見ながら、さらに条件を足した。担当者の得意分野に合わせること。フロア間の移動距離を短くすること。すでに清掃済みの客室は、もう一度順番に入れないこと。そして、担当者別の清掃順として出力すること。

「これなら、蓮さんには近い部屋からお願いできますね。春江さんには、広い客室を早めに渡せそうです」

「そうです。AIには、こうして何を大事にするかを言葉で伝えます。ただし、現場にない情報を想像させないことが大切です」

しばらくすると、画面に担当者ごとの一覧が現れた。紬は、蓮の欄に並んだ未清掃の客室を見て、次のチェックインが近い部屋が上に来ていることに気づいた。春江の欄では、時間のかかる広い客室が、移動の少ない流れの中に置かれていた。

「順番が、部屋番号順ではありません」

「必要な順番に近づけたからです。でも、これは一回の情報から作った案です。出発したお客様が増えたり、清掃が終わったりすれば、状況は変わります」

直人は、画面の一覧を更新する動きを見せた。「動的に順序を作る」という言葉を、紬にも分かるように言い直した。

「動的というのは、そのときの状況に合わせて、何度も並べ替えることです。チェックアウト時刻やフロアプラン、担当者のスキルから順番を変える、Optii Solutionsの事例のような専用の最適化システムもあります」

「専用のシステムと、今の生成AIは同じですか？」

「そこは別物です。今の生成AIは、一覧を整理して、清掃順の案を作るものです。専用システムは、現場の状態をつないで、リアルタイムに順番を制御する仕組みです。PMSという宿泊管理システムや、IoT、清掃管理システムと連携すれば、もっと自動化できますが、導入には確認と準備が要ります」

直人は、宿泊業の人手不足対策や業務効率化の事例を紹介する観光庁の省人化事例集も開いた。そこには、自動チェックイン機や清掃ロボット、AIコンシェルジュなどの取り組みが載っていた。

「道具はいろいろあります。でも、どの道具を使っても、人が確かめることはなくしません。旅館の事情は、画面だけでは分からないからです」

紬は、出力された一覧を紙に印刷した。窓の外では、朝の光が廊下の床に細く伸びている。紙の客室一覧は、昨日までの記録ではなく、これから動くための案に変わっていた。

「では、AIの案をそのまま採用せず、必ず私が確認します。部屋の状態と人の動きを見て、直してから渡します」

「それでいきましょう」

紬は、ペンを持ち直した。まだ少し怖さはある。それでも、ひとりで迷い続けるのではなく、情報を並べる助手と一緒なら、明日の朝にやってみようと思えた。直人は新しい一覧を保存し、二人は実際の清掃現場で試す準備を始めた。

紬たちは、ChatGPTが作った清掃一覧を使い、客室の作業を始めた。ところが、フロントの更新が反映されていない部屋と、清掃済みなのに未清掃と表示された部屋が見つかり、順番が崩れた。

朝の事務室で、紬はGoogleスプレッドシートを開いた。客室番号、チェックアウト状況、次のチェックイン予定、VIP情報、清掃の状態、担当者、清掃時間の見込みを一行ずつそろえていく。

「客室の使用状況と、使える客室の状態も入れます。客室稼働率という言葉は難しいけれど、どの部屋が使われ、どの部屋が使えるかを見る材料です」

直人は、画面をのぞきながらゆっくり言った。紬は、昨日決めたとおり、個人名や宿泊者の詳しい情報は入力せず、作業に必要な項目だけを残した。

「次の形式で、清掃の案を作ってください。客室番号、優先順位、優先理由、推奨担当者、想定清掃所要時間、想定完了時刻、担当者別の清掃順、移動距離を抑える案を、表で出してください。チェックアウト、次のチェックイン、VIP、早期退去見込み、清掃状態を重ねて判断し、最後は現場責任者が確認します」

紬が現在の行を貼り付けて送ると、画面に一覧が返ってきた。次のチェックインが近い305号室が一番上に並び、202号室にはVIP客室で早期退去が見込まれるため、と理由が付いていた。

「理由が見えると、順番を変える相談もしやすいですね」

紬がうなずくと、春江は305号室へ向かい、紬は202号室の確認に入った。蓮は401号室の作業を終え、次の指示をスマートフォンで確認した。

そのとき、フロントの美和から内線が入った。

「214号室のお客様は、もう出発されました。PMSではチェックアウト済みです」

紬が一覧を見直すと、214号室はまだ未出発のままだった。美和がフロントで更新した情報を、紬が先ほどコピーしたGoogleスプレッドシートへ移していなかったのだ。

さらに、蓮のスマートフォンには204号室が未清掃と表示されていた。蓮が同じ階へ戻ろうとしたところ、廊下の入口で春江が声を上げた。

「204号室は、さっき私が終えました。清掃完了の送信が、電波の弱い場所で止まったのかもしれません」

紬は、ChatGPTの出力を責めなかった。まず、どの情報がいつの状態なのかを確かめるため、三つの画面を並べた。

PMSには、予約とチェックイン、チェックアウトの状態がある。IoT機器には、客室のドアが開いた時刻などが残る。清掃管理システムには、誰が作業を始め、終えたかが記録される。

「ひとつの画面だけを正解にしないで、時刻をそろえて見ます。214号室は、美和さんの確認とPMSの記録で出発済み。204号室は、春江さんの確認と清掃管理システムの送信待ちを合わせれば、清掃済みです」

紬は、行の右端に更新時刻を加えた。214号室のチェックアウトを更新し、204号室を清掃済みに直し、客室変更があった部屋とVIP情報もフロントに聞き直した。

「この状態で、もう一度計算します。入力を直してから、同じ指示を送ります」

新しい一覧では、214号室が候補に入り、204号室は清掃対象から外れた。蓮は戻り道を止め、近くの401号室の備品補充へ進んだ。春江は、305号室から同じ階の部屋へ移り、カートの向きを変えずに作業を続けられた。

昼前、紬は事務室のボードに小さな札を三枚貼った。チェックアウト、清掃完了、客室変更、VIP情報のどれかに変化があれば、一覧を更新し、入力を確認してから優先順位を再計算するという合図だった。

「でも、ChatGPTだけで、いつでも一番短い移動ルートが出るわけではありません」

直人がそう言うと、紬はうなずいた。貼り付けた時点の情報を整理するのは得意でも、現場の変化を自動で受け取り続けるには、専用の最適化機能やセンサー連携が必要になる。

「必要になれば、清掃管理システムやIoT機器とつなぎます。清掃ロボットのような省力化の道具も、現場に合うか見ていきましょう」

直人は、観光庁の宿泊施設における省人化事例集を開いた。自動チェックイン機や清掃ロボットなど、機械を足すだけでなく、今ある仕事の流れと合わせて考える資料だった。

「機械に任せるところと、人が確認するところを分ければいいんですね」

紬は、更新時刻の欄をもう一度見た。AIは順番を決める主人ではなく、変わった情報を映す鏡に近い。人が確かめ、直し、再計算した一覧なら、午後のカートは迷わず動き始めた。

朝、月影館の客室ボードの前で、紬は新しく整えられた清掃順を指でなぞった。昨日まで部屋番号の列だった一覧には、部屋ごとに「早いチェックアウト」「次の到着が近い」「広い客室」「同じフロアで連続」と、先に清掃する理由が添えられていた。赤い札は、次のチェックインを待つ客室を示している。

「この順番なら、次に何をするかだけでなく、なぜ急ぐのかも見えますね」

春江は一覧の上のほうにある広い客室を受け持った。以前なら、部屋番号の流れに合わせて進み、時間のかかる部屋が後ろに残ることもあったが、今日は早い時間から必要な道具をそろえている。蓮は同じフロアの続きにある客室へ向かい、得意なタイプの部屋から落ち着いて作業を始めた。

紬が使っているのは、ChatGPTで作った候補の順番だ。ただし、AIの提案をそのまま現場に渡すのではなく、PMSやIoT、清掃管理システムの情報と見比べ、今の状況に合わないところを手で入れ替えている。

三階の客室を確認していた紬は、廊下の奥で設備点検が始まったことに気づいた。提案では奥の部屋が先だったが、作業員の通る場所を避けるため、紬は隣の部屋と順番を入れ替えた。

「三〇五号室を先にします。設備点検で奥の通路が使いにくくなるためです。そのあと三〇七号室へ進みます」

春江から短い返事が返り、足音が遠ざかっていく。前は「次はどの部屋ですか」と無線や廊下で確かめる声が何度も重なったが、今は理由を聞けば、誰もが次の動きを想像できた。

そのとき、フロントの美和から新しい連絡が入った。予定より早く出発する客室があり、紬はPMSの情報を確認して一覧を更新した。

「二一二号室が空きました。次のチェックインまでの時間が長くなったので、先にする部屋を一つ下げます。代わりに、一〇八号室を前へ。到着が近いままです」

紬は変更した札の横に、理由を短く書いた。蓮は自分の端末で新しい順番を見て、戻ってくることなく一〇八号室へ向かった。美和も同じ一覧を開き、清掃の進み具合を尋ねる前に、更新された状態を確認できた。

客室ボードから赤い札が、上から一枚ずつ消えていった。春江が広い客室の札を外すと、蓮がその隣の札を外し、空いた場所に次の担当者の名前が現れた。ボードの前に立つ人の表情から、急いでいるのに行き先が決まらないときの固さが少しずつ消えていった。

昼前、フロントから応援を頼む声が聞こえた。けれど、誰かが建物の反対側へ走るのではなく、同じフロアにいたスタッフが自然に一室を引き受けた。清掃カートの車輪は、迷って止まることなく、次の客室へ軽く進んでいった。

紬は新しい管理表を開いた。そこには、清掃完了時刻、担当の再割り当て、スタッフの移動距離、チェックイン前の準備状況を記録する欄がある。まだ成果を数字で決めつけることはせず、施設ごとの日々の変化を残していくための表だった。

「客室稼働率も、使った客室と使える客室の状態を見る材料になります。数字だけで順番を決めず、今日の到着や現場の通り道と一緒に見ます」

美和がそう言うと、紬はうなずいて記録欄に日付を入れた。客室稼働率は、使用した客室と使用可能だった客室をもとに、客室の使用状況を表す考え方だと確認している。ホテリエガイドの用語解説も、一覧の参考資料として管理表に添えた。

人手不足への対策として、宿泊施設の設備投資や業務効率化を支援する取り組みを観光庁が紹介している。自動チェックイン機や清掃ロボットなどの事例も掲載されているが、月影館ではまず、今ある情報をつなぎ、現場で確かめるところから始めていた。観光庁の省人化事例集を開いた紬は、管理表の端に「次に試す方法」と小さく書いた。

夕方、ボードに残った赤い札は少なくなっていた。紬は札の数を誇ることなく、最後に更新された時刻と、チェックイン前に整った客室を静かに確認した。

「今日は、部屋を片づけたというより、次のお客様を迎える道を整えたみたいですね」

春江の言葉に、紬は窓の外を見た。清掃カートは廊下の角を曲がり、蓮の足音もその先へ続いている。客室ボードには、次に進む場所と、その理由が、穏やかに並んでいた。

夕方、月影館の廊下から清掃カートが一台ずつ戻ってきた。朝は軽やかに響いていた車輪の音も、今は畳に吸われるように静かだった。紬が客室ボードを見ると、未清掃を示す赤い札は一枚も残っていなかった。

「今日の札は、みんな帰ってきたね」

紬はボードの前に立ち、三つの欄を見比べた。ひとつは生成AIが作った清掃の優先順位で、ひとつは担当者が現場で入れ替えた順番、もうひとつは実際に清掃を終えた部屋の記録だった。朝の提案では先に入るはずだった部屋を、チェックインの早い客室へ動かした記録も残っている。

「この変更、残しておこう。明日の判断に使えるから」

春江が、広い客室の札を指でなぞった。そこには、予定より先に清掃した理由と、思ったより時間がかかったことが短く書かれている。蓮が別の階へ応援に向かったことも、客室の前で待つ時間があったことも、紬は消さずに残した。

「AIの順番を直したから、間違いだったということではないんですね」

「うん。部屋の中までは、画面だけでは見えないものね。提案は道を描いてくれるけれど、歩く場所を決めるのは私たちだよ」

紬は、AIの提案を確認して承認するだけでは足りないと感じていた。現場で起きた変更を理由と一緒に残せば、次に同じような日が来たとき、一覧は少しだけ月影館の動きに近づく。清掃の順番だけでなく、担当者の得意な仕事やフロア間の移動も、必要な情報として見えてきた。

隣の小さな机では、直人が翌日の客室一覧を開いていた。フロントから届いたチェックアウト予定、次のチェックイン予定、VIP情報を入力し、客室の使用状況を確かめている。PMSという宿泊管理の画面から受け取った情報を、清掃用の一覧に並べ直す作業だった。

「明日は、この階から回ると動きやすそう」

春江が、翌日のフロア図をのぞき込んだ。チェックアウト後すぐに整えたい部屋と、次の到着まで余裕のある部屋が、色の違う印で並んでいる。直人はその声を聞きながら、客室稼働率の欄も確かめた。使われる部屋と、まだ使える部屋の状態を合わせて見るための欄である。

蓮は自分の名前が入った予定を見つけ、静かにうなずいた。

「明日は、まず三階ですね。広い部屋のあとに、近い部屋が続いています」

「そう。迷ったら、ボードの理由も見てね」

紬は、今日の実績欄に最後の印をつけた。未清掃の札を外しただけではない。誰がどこを変え、なぜ変えたのかを、次の一覧へ渡すための印だった。人が現場を見て、生成AIが情報を整え、また人が明日の動きを決める。その流れが、夕方の机の上で音もなく続いていた。

やがて、廊下の端で客室のドアが静かに閉まった。紬がボードの表示を切り替えると、消えた赤い札の代わりに、翌日の清掃順が淡い色で並んだ。月影館の夜は深まり、客室ボードはもう、明日の朝を待っていた。